Cuidado/Servicios Sensibles
PRUEBAS O PROCEDIMIENTOS SENSIBLES
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Pruebas o procedimientos sensibles incluyen los senos (en pacientes femeninas), el recto y/o los genitales en cualquier paciente. Siempre deben hacerse de manera seria y privada. Si se siente incómodo en algún momento, favor de comentarlo al personal médico.
Durante exámenes o procedimientos delicados, debe esperar:
•Una explicación del examen, incluyendo por qué es necesario, qué hará el proveedor y cómo se puede sentir.
•Privacidad para desvestirse. NO se le debe pedir que se desvista en frente a un proveedor u otro personal.
•Se le debe ofrecer una cubierta (bata o una sábana) si su cuerpo está expuesto.
•El proveedor NUNCA debe hacer comentarios, indirectas o bromas sexuales.
•Tiene derecho a rechazar cualquier parte de un examen o detenerlo en cualquier momento. Usted tiene derecho de decidir sobre su cuerpo.
Privacidad
Valoramos su privacidad y respetamos su derecho a la dignidad durante todos los exámenes.
•La puerta esté cerrada durante su examen. Solo las personas involucradas en su examen deben estar presentes mientras
le atiendan.
•El proveedor y/o el personal se lave las manos o usarán desinfectante para manos antes y después de brindarle atención.
Se usarán guantes siempre que exista la posibilidad de entrar en contacto con heridas abiertas, sangre y/o fluidos
corporales. No se requieren guantes para tocar solo la superficie de la piel.
•El proveedor y/o el personal le explicará el examen o procedimiento. Es posible que le hagan preguntas sobre su historial
médico relacionadas con el examen o procedimiento.
•El proveedor y/o el personal le pedirá permiso antes de tocarle. Ellos le explicarán qué esperar durante su visita.
•Se proporcionará a un acompañante médico para todos los exámenes y procedimientos delicados, así como para otros
procedimientos si así lo solicita.
•Por favor exprese si se siente incómodo u observa algún comportamiento extraño durante su examen o procedimiento.
Chaperones
Algunos exámenes y procedimientos médicos son más sensibles que otros. Utilizamos
acompañantes capacitados para ayudar a garantizar la comodidad, seguridad, privacidad, y dignidad
del paciente durante estos exámenes y procedimientos. El/la acompañante se ubicará en un lugar
donde pueda observar lo que sucede y ayudarle según sea necesario.
•Los pacientes pueden solicitar un acompañante del mismo género.
•Los pacientes mayores de 12 años y que pueden tomar sus propias decisiones médicas pueden rechazar un
acompañante. El proveedor también puede decidir no realizar un examen o procedimiento a menos que esté presente un acompañante.
HÁGANOS SABER SOBRE CUALQUIER PREOCUPACIÓN
Durante el examen o procedimiento delicado, si cree que el proveedor o el personal dijeron o se comportaron de una manera que le hizo sentir incómodo/a, inseguro/a o que no respetó su seguridad, privacidad, o dignidad, solicite un Formulario de Preocupación al personal de la recepción. Coloque el formulario completo en una de las cajas de madera ubicadas en la sala de espera. También puede
dárselo al personal de recepción. Si lo prefiere, también puede hablar con el/la gerente, u otro/a supervisor/a disponible.