Citas y Pagos

HAGA UNA CITA

Citas

Por favor llámenos al 707.939.6070 si necesita hacer una cita, cambiar la fecha de una cita, o cancelar una cita clínica o dental. Si nuestros operadores de teléfono están ocupados asistiendo a otras personas, por favor déjenos un mensaje que incluya su nombre y número de teléfono. Un operador de teléfono le devolverá la llamada prontamente. Las llamadas que se hagan después de horas de operación se devolverán dentro del siguiente día laboral. Por favor llegue 10-15 minutos antes del tiempo de su cita.

Otra manera de hacer una cita es mediante el portal del paciente. Su cuenta de portal de paciente debe ser activada antes de que pueda este implemento. El portal de paciente solo se debería usar para hacer citas rutinarias una semana o más en el futuro. 

Citas del Mismo Día

Nosotros hacemos al lado tiempo para citas urgentes o de mismo día. Una vez que estas citas se hayan acabado usted puede elegir si desea esperar en el local hasta que una se haga disponible si alguien cancela o no llega a su cita.

Cancelaciones

Si usted no puede llegar a su cita por favor llámenos 24 horas por adelantado. Se considerará que perdió la cita si no la cancela. Si usted se pierde múltiples citas de esta manera, solo será visto en citas de mismo día.

Que Debe Traer a Su Cita

Usted nos tendrá que proveer su historial médico e información sobre cualquier cuidado que haya recibido fuera de SVCHC. Esto nos permite obtener un cuadro completo de la atención que usted está recibiendo y nos permite asegurar que servicios de salud de calidad sean provistos a usted y si familia.

En general, por favor traiga:

  • Todos sus medicamentos actuales (incluidos los medicamentos sin receta)
  • Cualquier resultado reciente de estudios
  • Información sobre presión sanguínea actualizada o lecturas de glucosa
  • Información de otro proveedor médico
  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono

También traiga:

  • Tarjeta de seguro médico actual
  •  Identificación con su fotografía
  • Pago – Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito o débito.

Registración

Durante su visita a nuestra oficina, nuestro personal en la recepción colectara su información de registración. Esta información y cualquier otra información que nos proporcione se mantendrá estrictamente confidencial.

En cada visita, se le pedirá que presente su tarjeta de seguro médico e identificación con foto. También se le pedirá que verifique su:

  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Seguro medico
  • Farmacia preferida

Por favor tome nota de que esta no es una lista de información de registración completa

 Y que es posible que le pregunten por más información durante el proceso de registración.

Identificación con Fotografía

Empezando el 2 de enero de 2014 a SVCHC se le requiere ajuntar una la foto del paciente dentro de su expediente médico. Este requerimiento lo impusieron tanto el gobierno estatal y federal como iniciativa para mantener su expediente medico seguro. Aceptaremos cualquier identificación con foto que usted traiga, solo necesita tener su nombre y fotografía. Algunos ejemplos son:

  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de identificación de California
  • Tarjeta de biblioteca
  • Pasaporte
  • Tarjeta bancaria
  • Tarjeta de identificación de estudiante
  • Insignia de empleado

Pago

Al llegar su cuenta será revisada por cualquier saldo pendiente o co-pago. Se espera que page en completo al tiempo que se le rinda el servicio. Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o con efectivo. Usted recibirá un recibo por cada visita a la oficina que usted page. Puede ser que algunos estudios de prevención se incluyan en el costo de la visita. Si su proveedor siente que estudios que no se incluyen en la tarifa de oficina son necesarios, se le proveerá un estimado del costo adicional a usted. El costo de los estudios adicionales será su responsabilidad y se cobraran por separado.

Si usted es incapaz de proveer el pago al tiempo de servicio, por favor haga planes con la oficina de enfrente para pagar antes de irse. Se le enviara una declaración monetaria por correo. Si necesita un plan de pago o asistencia adicional para el pago, pida hablar con alguien en nuestro departamento de facturación.